Protection vie privée

INTRODUCTION

Les termes “nous”, “nos” et “notre”, utilisés dans la présente déclaration, font référence à Navman Europe Limited, dont le siège social est sis 137- 143 High Street, Sutton, Surrey SM1 1JH, United Kingdom. L’adresse de notre Agence Centrale en Europe est la suivante : Navman Europe Ltd Block B Spectrum House Beehive Ring Road, City Place South London Gatwick Airport, RH6 0LG United Kingdom Tél: +44 (0)1293 566100 Email: Contact Form (storesupport@navman-europe.com) Nous collectons et utilisons certaines données personnelles vous concernant et nous veillons à la protection de votre vie privée et à la protection des données personnelles ainsi collectées. Nous accordons, en effet, une grande importance au respect de la vie privée et des données personnelles et respectons à cet égard strictement la réglementation en vigueur et en particulier la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 telle que modifiée. L’objectif de la présente déclaration est de vous indiquer quelles sont les données personnelles collectées, comment nous pouvons les utiliser, quelles sont les instructions à nous donner si vous préférez limiter l’utilisation de ces informations et quelles sont les procédures mises en place par nos soins pour assurer la protection de votre vie privée.

COLLECTE DES DONNEES

Lorsque vous commandez nos produits ou services, nous vous demandons vos nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone ainsi que les références de votre carte de bancaire. Cela nous permet d’exécuter correctement votre commande. Vous avez toutefois la possibilité de ne pas communiquer les informations qui ne sont pas nécessaires à la prise de la commande.

Nous pouvons utiliser les données collectées afin de vous contacter pour confirmer certains détails de la commande, les références de votre carte bancaire et l’adresse de livraison. Nous transmettrons ces données à WorldPay ou à tout autre organisme qui effectue les paiements ou vérifie la solvabilité. Si nous rencontrons des difficultés dans l’exécution d’une commande, nous vous contactons tout d’abord par courrier électronique et, si cela s’avère infructueux, nous nous permettons de vous appeler. Nous sollicitons votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter rapidement en cas de difficultés sur votre commande. Nous pouvons, également, être amenés à divulguer les données vous concernant si nous y sommes contraints par des dispositions légales ou réglementaires.

Nous pouvons être amenés à conserver certaines des données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre des réponses aux questions posées à propos de notre site internet et de nos produits et services.

Nous accordons une grande importance au fait de vous fournir un service optimal et les informations les plus à jour possible concernant nos produits et nos services. C’est pourquoi nous souhaiterions :

- vous tenir informés de nos produits et services ainsi que des offres promotionnelles ou offres spéciales susceptibles de vous intéresser; et

- vous adresser de temps en temps nos lettres d’information, sous forme électronique ou format papier. Si vous préférez ne pas recevoir ces informations ou lettres d’information, il vous suffit de cochez la case “non”.

Vous aurez par ailleurs, à tout moment, la faculté de vous désinscrire de toutes communications électroniques de ce type. Pour cela, il vous suffit d’utiliser notre Formulaire Contact et de saisir les mots “Se Désinscrire” dans la case intitulée ”Votre question”. Nous supprimerons alors vos coordonnées de notre base de données.

Navman peutsouhaiter vous faire bénéficier de promotions spéciales et de réductions. A cette fin, elle émet des codes promotionnels. Lorsque vous saisissez votre code promotionnel, nous vous demandons votre nom et votre adresse email afin de valider le code promotionnel.

Pour votre sécurité, nous avons prévu que votre paiement par carte bancaire soit traité par WorldPay et, en conséquence, tous les renseignements relatifs au paiement lui seront communiqués. Pour plus d’information sur WorldPay, reportez vous à la page WorldPay Support.

Nous devons également communiquer certains renseignements vous concernant aux tiers intervenant dans le processus de commandes, tels que que les transporteurs. Aucune vente, location ou échange de vos données personnelles n’est effectué, en dehors de ce qui est strictement nécessaire pour la validation du paiement par carte, lors de l’achat. Nous pouvons, cependant, être amenés à divulguer vos données personnelles pour satisfaire des demandes d’autorités judiciaires ou administratives qui nous sont notifiées telles qu’une commission rogatoire ou dans certains cas très particuliers comme par exemple si il existait une menace physique contre vous ou d’autres personnes, ou si nous jugeons que cela est approprié dans le cadre d’investigations criminelles ou en matière de fraude

Nous pouvons être amenés à établir des stastistiques sur la base des données personnelles collectées aux fins de surveillance de notre Site internet. C’est également ainsi que nous pouvons apporter des améliorations et des développements à notre Site internet. Ces statistiques ne comprennent pas de données permettant d’identifier des personnes en particulier.
Notre adresse

UTILISATION DE COOKIES

Nous utilisons, dans le cadre de l’exercice courant de notre activité, une technologie dénommée “cookies", afin d’observer les types de comportements des visiteurs de notre site. Un cookie est un petit fichier que le serveur de notre Site internet transmet à votre navigateur internet et qui est ensuite stocké sur votre système. Cela nous permet d’identifier les utilisateurs et de personnaliser les pages internet qu’ils visitent sur le site. Cela signifie, par conséquent, que toute information collectée par ce moyen peut être utilisée pour vous identifier, à moins que vous ne modifiiez vos paramètres de navigation. La plupart des navigateurs peuvent être paramètrés pour éviter la création de cookies. Dans ce cas, vous ne pourrez pas passer de commandes en ligne. Si vous désirez des informations complémentaires sur la façon de modifier vos paramètres de navigation, nous vous suggérons de consulter l’option « aide » figurant sur votre barre d’outils.

RENSEIGNEMENTS RELATIFS AUX DETENTEURS DE CARTES BANCAIRES

Afin de pouvoir procéder aux opérations de débit/crédit par cartes bancaires, WorldPay peut avoir à vérifier vos coordonnées personnelles aux fins d’autorisation en dehors de l’EEE (Espace Economique Européen). En dehors de ce cas de figure, ces données ne seront en aucun cas transmises intentionnellement en dehors de l’EEE.

MISE A JOUR DES RENSEIGNEMENTS – DROIT D’ACCES ET DE RECTIFICATION

Afin de maintenir l’exactitude de notre base de donnée, et conformément à la réglementation française et communautaire applicable, et notamment la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles collectées par nos soins; il vous suffit pour cela de compléter le Formulaire Contact.

SITES TIERS

Nous ne sommes pas responsables des pratiques suivies par des sites internet tiers ni de leurs politiques en matière de respect de la vie privée, même si vous accédez à ces sites par le biais de notre propre Site. Nous vous recommandons de vérifier quelle est la politique suivie par chacun de ces sites en matière de protection de la vie privée, lorsque vous les visitez.

Si vous visitez notre Site internet depuis un site tiers, nous vous recommandons de vérifier, aussi, la politique et les pratiques de ce site en matière de protection de la vie privée. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez prendre contact avec le responsable de ce site tiers.

PROTECTION DE LA VIE PRIVEE DES ENFANTS

Navman Europe Limited s’est engagé à protéger la vie privée des enfants. Navman Europe Limited ne souhaite pas que ses Sites internet soient accessibles par des enfants de moins de 18 ans.

Nous avons pour politique de ne pas collecter ou conserver, en connaissance de cause, des données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne fournir aucune donnée personnelle par le biais de notre site. Si vous avez moins de 18 ans et que vous avez déjà fourni des données personnelles via notre site, veuillez nous contacter immédiatement (ou demandez à un parent ou tout autre responsable légal de nous contacter) en utilisant le formulaire contact, afin que nous puissions supprimer ces données de nos fichiers.

RESOLUTION DES DIFFICULTES

Nous nous engageons à résoudre les problèmes dans un délai de deux jours ouvrables.

Si un problème survient, les clients peuvent nous contacter en remplissant le Formulaire Contact.

Veuillez noter que toute question technique est transmise à l’Equipe de Support Technique et mise en attente jusqu’à ce que qu’un technicien soit disponible.

NOTIFICATION DE CHANGEMENTS

Si nous décidons de modifier notre politique en matière de protection des données personnelles et de la vie privée, nous vous enverrons pas courrier le présent document tel que modifié et, le cas échéant, les changements effectués sur d’autres pages du Site internet afin que vous soyiez informés, à tout moment, de l’ensemble des données collectées et de l’utilisation que nous en faisons. Le fait que vous continuiez à recourir à nos services après notre notification signifiera que vous acceptez les changements notifiés.

CONTACT

Pour toutes questions concernant notre politique en matière de protection des données personnelles et de la vie privée, veuillez nous contacter en complétant le Formulaire Contact.